Interne merkbekendheid & content creatie
Bij VEEL EN VER zetten we interne communicatie centraal om de klantreis soepel te laten verlopen. Onze strategieën zijn gericht op het verbeteren van samenwerking, betrokkenheid en efficiëntie in jouw organisatie.
Onze strategieën op een rij ↓
Interne betrokkenheid vergroten
Zorg ervoor dat medewerkers actief bijdragen aan de klantbeleving.
Gerichte communicatie in elke fase van de klantreis
Stem interne processen af op de behoeften van de klant.
Efficiënte processen ontwikkelen
Verbeter de samenwerking tussen teams met gestroomlijnde workflows.
Intranet als centrale tool inzetten
Zorg voor snelle toegang tot informatie en middelen.
✔ Medewerkersbetrokkenheid
Maak van je medewerkers ambassadeurs voor de klantbeleving
Betrokken medewerkers zijn de sleutel tot een succesvolle klantreis. We helpen jouw team actief te betrekken bij de klantreis door middel van heldere richtlijnen en communicatie. Dit zorgt ervoor dat iedereen weet hoe zij kunnen bijdragen aan een geweldige klantervaring, vanaf het eerste contactmoment tot langdurige klantrelaties.
Geef klanten precies wat ze nodig hebben, op het juiste moment
✔ De interne klantreis in kaart brengen
De klantreis begint bij het eerste contact en vervolgt zich via verschillende communicatiepunten. Wij zorgen ervoor dat jouw klanten op het juiste moment de juiste e-mails en informatie ontvangen, zoals bevestigingen van afspraken en relevante updates. Door de communicatie zorgvuldig te timen en te personaliseren, creëren we een consistente en waardevolle klantbeleving.
✔ Tools & Intranet
Zet je intranet in als krachtige interne communicatietool
Een goed ingericht intranet is een onmisbare tool om interne communicatie en samenwerking te verbeteren. Wij helpen bij het ontwikkelen of optimaliseren van je intranet, zodat je medewerkers gemakkelijk toegang hebben tot belangrijke informatie, hulpmiddelen en middelen die hen helpen om beter te presteren in hun rol binnen de klantreis.
Strategische evaluaties voor klantoptimalisatie
✔ Continu verbeteren
ONS AANBOD
✔ Krachtig merkverhaal: Wij creëren een uniek en overtuigend merkverhaal dat jouw bedrijf onderscheidt in de markt.
✔ Consistente communicatiestrategie: Wij zorgen voor een naadloze aanwezigheid binnen alle communicatiemiddelen, van social media tot webdesign en drukwerk.
Wij werken in-house, wat snelle en efficiënte communicatie met jouw team mogelijk maakt.
